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Política de Calidad

Nuestra política de calidad se basa en las siguientes orientaciones:

– Satisfacción de nuestros clientes: Asegurar la máxima eficacia en los productos comercializados, en las soluciones y en los servicios prestados de acuerdo con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

– Orientación para resultados: Concessus enfoca su actividad en una clara orientación hacia resultados, pues ésta es entendida como la mejor expresión de la satisfacción de nuestros clientes, colaboradores, socios y accionistas. Los resultados son el costo de nuestro futuro y garantizan la supervivencia sostenida de la empresa.

– Desarrollo de competencias y contenidos: Trabajamos para proporcionar un claro desarrollo de competencias de nuestros equipos comercial y técnico para poder seguir todos los desafíos diarios de un mercado en constante cambio y cada vez más exigente.

– Calidad y mejora continua: Sensibilizar a nuestros colaboradores para la importancia que la Gestión de la Calidad tiene en la construcción de nuestro futuro y en particular, para la responsabilidad que todos tienen que contribuir a la mejora y evolución del sistema y de las infraestructuras internas, que deben asegurar la máxima capacidad de satisfacción de expectativas actuales y futuras de nuestros clientes.

– Innovación: Asumimos el compromiso continuo de buscar nuevos servicios y formas de llegar a nuestros actuales y futuros clientes / mercados para consolidar la diferenciación competitiva. Creemos que la inversión en esta área es determinante para mantenerse en el mercado nacional y llegar aún más lejos a nivel internacional.

– Evaluación de la performance y el riesgo: Permanentemente aplicamos una política de mejora en nuestros sistemas de evaluación y rendimiento, para poder gestionar más los riesgos y reaccionar más rápidamente a los cambios de contexto, desarrollando iniciativas más eficaces y con menores costos que nuestros competidores directos.